保養說明：

 　　勿將模型置于高溫或潮濕的環境中，理想的環境溫度是3度～32度，模型注意防曬。適合的濕度：30％-80％的相對濕度。太高或太低容易引起模型的一些電子元件短路或產生靜電。

　　注意環境清潔。防塵且防止人為污漬。禁止使用有害清潔劑、化學品清潔模型；可選用清潔劑用軟毛巾輕輕擦拭。

　　模型在展示過程中，聲、光、電系統須在正式穩定電壓狀態下工作。

技術支持：

　　模型在正式驗收后，負責對模型的光電設備進行維護、塵、壞損設備的更新和技術支持，并保證模型的正常使用。

　　我們會成立專門的維修小組，負責該模型的維修、保養。

　　對該模型我們提供一年的無償維修服務，因質量問題造成的維修一律免費，對于因圖紙調整而進行的修改我們只收取相應的基本材料費用。

　　負責對該模型進行定期的除塵，我公司將引用先進的技術，保證模型的安全和清潔。

　　我們承諾在模型發生任何問題時，12小時內給予回復,48小時內解決問題（本地）。

保修條款：

　　模型在保修期內，您從我司定購的模型在正常使用情況下，沒有材料上或工藝上的缺陷，符合我司模型企業制作標準；保修期一年，從交付之日開始計算。

　　模型保修服務只限在中國大陸地區提供。如果模型轉移到中國大陸以外的地方，那么該保修將不再適用于該模型項目。保修服務如發生在非我司所在地市區，委托人還應支付員工基本差 旅費。該保修僅供原始定做人享有。

　　享有法律或承攬合同保修條款的模型，在保修期將免費用新的材料或在性能上相當或超過原有的材料來替代有瑕疵的材料，以及對模型使用障礙部分進行調整。根據該保修而替換的所有材料都將屬于山之田公司所有。

　　非免費保修范圍：超過維修期的；人為因素造成模型損害；使用不當致使模型破損；委托方擅自委托他人對模型修改調整；沒按模型保養規定使用模型的；非本公司制作項目。

售后服務
匯谷不僅認真聽取消費者的意見和建議，爭取第一時間了解用戶最新的使用情況。

匯谷一直堅信，成功的品牌始終如一，優質的產品始終如一，優秀的服務始終如一！

多年的售后服務，匯谷在服務標準年限、售后服務響應時間、服務保障體系等都擁有完善的服務方案。

無論客戶大小，都是我們的VIP，始終如一地做好每一次的服務售后。

服務流程

 “一切為客戶服務”。匯谷只是服務的一個載體，在產品之外，貫徹在售前、售中、售后的服務是品牌的保障。   

售前咨詢-----電話服務 銷售服務 技術服務 接待服務；
1. 專業咨詢——電話詢問、展廳講解、網絡溝通；
2. 現場測量——項目工程師上門測量，與客戶商定解決方案；
3. 專業設計——設計師按客戶確定的方案設計產

4. 誠實報價——按照公正的價格體系規范報價；
5. 簽署合同——達成意向，簽定合同。